خدمات پس از فروش نیتا سرویس

خدمات پس از فروش، وارانتی و یا گارانتی ضمانتی هستند که فروشنده یا ارایه دهنده خدمات، هنگام فروش کالا به مشتری خود می‌دهد؛ مبنی بر اینکه تضمینی باشد بر صحت گفته‌ و همچنین کیفیت محصول یا خدمت ارایه داده شده‌اش. لذا همه ما حاضریم در هنگام خرید، به منظور گرفتن کالا یا محصولی همراه با گارانتی مطمعن، وجه بیشتری پرداخت کنیم اما با خیال آسوده خرید کنیم. گفتنی است ضمانت‌نامه‌ها ابعاد وسیعی از کالاها و خدمات را شامل می‌شوند و امروزه هم بخاطر رقابت‌های گسترده سازمانی و شرکتی، به منظور جذب هرچه بیشتر مشتری، خدمات پس از فروش متنوعی از سمت شرکت‌ها داده می‌شود. خدماتی که گاه بخاطر بیشتر و بهتر بودن آنها، حاضر به خرید یا گرفتن خدمات از شرکت‌های مختلف هستیم.

خدمات پس از فروش نیتا سرویس گارانتی لوازم جانبی و باتری گوشی

گارانتی چیست؟

همانگونه که گفته شد خدمات پس از فروش ابعاد و جنبه‌ای گوناگونی را شامل می‌شوند، به گونه‌ای که حتی نام این خدمات هم دارای تنوع است و با نام‌های مختلف ضمانت‌نامه، پشتیبانی کالا، گارانتی Surety یا Guarantee و وارانتی Warranty گقته می‌شوند. به صورت کلی بخواهیم بگوییم، گارانتی به ارایه خدمات پس از فروش از سوی سازمان‌ها و مراکزی همچون بانک‌ها گفته می‌شود که به صورت مکتوب ارایه می‌شوند و کوتاه مدت هستند. اما وارانتی تضمینی است که یک تولیدکننده و یا فروشنده کالا متعهد به ارایه خدمات پس از فروش کالا به مشتری خود می‌شود و بلند مدت است. تضمینی که به صورت مکتوب یا شفاهی داده می‌شود و فروشنده متضمن می‌شود که در صورت نقص یا ایرادی فنی در کالا، بدون گرفتن اجرت تعمیر و یا هزینه اضافه، کالا را پس گرفته و یا به طور کامل تعمیر می‌نماید.

خدمات پس از فروش نیتا سرویس گارانتی لوازم جانبی و باتری گوشی

بنابراین نام گارانتی و یا وارانتی به معنای ارایه خدمات پس از فروش به مشتریان از سوی سازمان‌ها و تولیدکنندگان است که اطمینان و آرامش خیالی برای آنان باشد و رضایمندی مشتری را به همراه داشته باشد. البته علاوه بر این دو نام که معرف نوع خدمات پس از فروش هستند، گارانتی و یا وارانتی‌های ارایه شده از سوی سازمان‌ها و شرکت‌ها هم نام‌های مختلفی دارند. این خدمات با نام‌هایی همچون گارانتی گلدیران برای محصولات شرکت‌های LG و یا سامسونگ و یا نام‌هایی همچون خدمات پس از فروش نیتا سرویس هستند.

خدمات پس از فروش نیتا سرویس گارانتی لوازم جانبی و باتری گوشی

در مورد خدمات پس از فروش نیتا سرویس

نیتا سرویس خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی گوشی جانبی است که در زمینه ضمانت و گارانتی باتری موبایل فعالیت دارد و اولین شرکتی است که گارانتی بادکردگی باتری را برعهده می‎‌گیرد. همچنین این خدمات شامل باتری‌های گوشی موبایل با برند اپل، سامسونگ، لنوو، سونی اریکسون، موتورولا، شیائومی، بلک بری، ایسوس و هواوی می‌باشد. علاوه براین خدمات نیتا سرویس شامل تضمین کیفیت کالا، پشتیبانی مشتریان (از طریق پاسخگویی تلفنی و یا اینترنتی) و گارانتی لوازم جانبی (اولین گارانتی در زمینه لوازم جانبی) به منظور یک خرید مطمعن است.

لازم بذکر است شرایط استفاده از خدمات پس از فروش نیتا در زمینه باتری‌ها شامل ۱۲ ماه تعویض در قبال هرگونه خرابی ناشی از ساخت می‌باشد. مواردی همچون بادکردگی باتری در زمان استفاده از آن، خالی شدن شارژ باتری در زمان استفاده و روشن نکردن دستگاه توسط باتری در صورت استفاده است. اما موارد خارج از گارانتی شامل ضربه خوردگی و آسیب فیزیکی، از بین رفتن لیبل باتری نیتا صنعت هوشمند و تعمیرات و شستگی باتری گوشی موبایل است.

در زمینه شارژر و کلگی شارژ هم شرایط نیتا سرویس به شرح زیر است:

برای کلگی شارژر یا همان آداپتور در صورتیکه قادر به نگه داشتن انرژی در خود نباشد و ایراد از قطعات درونی شارژ باشد، تحت پوشش ضمانت ۳ ماهه تعویض قرار می‌گیرد. اما در صورتیکه کلگی دچار شکستگی در اثر ضربه شدید و یا صدمات فیزیکی دیگر شده باشد، شامل گارانتی تعویض نمی‌باشد.

برای کابل شارژر هم شرایط گارانتی بدین گونه است که اگر کابل شارژ قادر به انتقال شارژ و برق به گوشی موبایل نباشد، شامل گارانتی تعویض سه ماهه نیتا سرویس است. اما در صورتیکه که کابل دچار صدمه فیزیکی از جمله پارگی و قطعی کابل شده باشد، شامل گارانتی تعویض نمی‌گردد.

در آخر گفتنی است هدف اصلی نیتا سرویس بهبود ارایه خدمات به مشتریان و بالا بردن سطح رضایتمندی آنهاست، و نیتا سرویس تنها مجموعه دارای خدمات پس از فروش برای محصولات جانبی از جمله باتری، هندزفری و شارژر است.

گوشی جانبی اینستاگرام

همچنین ببینید

درباره باتری پاوربانک

درباره باتری پاوربانک بیشتر بدانیم!

نیاز افراد به دستگاه‌های دیجیتال روز به روز بیشتر می‌شود. این مصرف مداوم، کاربران را …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *